Définition du poste
Recevoir, renseigner et orienter les usagers, réception et transmission des messages d'alarmes et de pannes et gestion des préadmissions.
Missions principales
Mission d'accueil
- Réception et orientation des appels téléphoniques externes et internes
- Accueil, orientation et informations des usagers
- Recueil des messages à destination des personnels hospitaliers
- Vérification d'identité des visiteurs
- Gestion des barrières
- Gestion des clefs, téléphones, Protections des Travailleurs Isolés (PTI)
- Surveillance des alarmes et transmission des messages d'alarmes et de pannes
- Gestion de la Sécurité incendie
- Accompagnement professionnel et formation des professionnels et des personnes en formation
- Participation à la continuité de service
Missions en lien avec les admissions
- Suppléance du bureau des entrées lors des périodes de fermeture :
o Saisie des mouvements en temps réel
o Réalisation des formalités d'admission et de sortie en mode simplifié
o Saisie journalière du Répertoire Opérationnel des Ressources (ROR)
o Suivi des procédures d'admission en soins sans consentement en lien avec le cadre d'astreinte ou le Faisant Fonction de Cadre (FFC) de nuit
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