En quête d’un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l’inclusion ? Et si tu rejoignais Inzerty, une entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique, pour contribuer au support technique N2 sur les environnements Workspace chez notre client Decathlon ? Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien : 🍊 Lundi - Traitement de la backlog de requests : Traiter les demandes et incidents en respectant les SLA. 🍊 Mardi - Change et Release Management : Maintenir à jour les services applicatifs avec les correctifs de sécurité et nouvelles fonctionnalités. 🍊 Mercredi - Surveillance et gestion des incidents : Surveiller les performances système et intervenir rapidement pour assurer la continuité des services. 🍊 Jeudi - Service Catalog Management : Gérer les services, supports, et schémas d’escalade dans l’outil interne SMAX. 🍊 Vendredi - Gestion de la documentation opérationnelle : Rédiger et mettre à jour les procédures, runbooks, et documents d’astreinte.
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