DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d\ 'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l\ 'inclusion. Nous proposons duservice aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Conciliation vie pro/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail ...)sous conditions de poste
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* Chèques cadeaux
* Avantages CSE
* Prime vacances
* Prévoyance
Missions principales
En tant que Technicien Support / Administrateur Junior, vous serez le premier point de contact des collaborateurs pour leurs besoins informatiques :
* Assurer le support de 1er niveau (poste de travail, Windows, smartphones Android/iPhone, imprimantes).
* Diagnostiquer et résoudre les incidents du quotidien en autonomie.
* Escalader les problèmes complexes auprès des interlocuteurs de niveau 2.
* Accompagner la mise en place et l\ 'évolution des outils IT (migration vers Office 365, gestion du firewall, etc.).
* Garantir un service de proximité, avec écoute et pédagogie.
* Durée hebdomadaire : 35 heures
* Contraintes du poste : travail sur écran
***à compétences égales, priorité aux demandeurs d\ 'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleurs Handicapés***
Profil recherché
* Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, TSSR…) ou Bac+3 (Licence AIS).
* Expérience : Junior accepté (moins de 3 ans d’expérience).
* Compétences techniques :
*
o Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
o Connaissances de base en smartphones Android/iPhone et périphériques (imprimantes).
o Des notions en réseau (Cisco), sécurité ou cloud (Office 365) sont un plus.
* Qualités personnelles :
*
o Excellent relationnel et sens du service.
o Capacité d\ 'autonomie et d\'adaptation rapide.
o Esprit d\ 'équipe et pédagogie auprès des utilisateurs.
* Langues : la pratique de l’anglais n’est pas requise mais sera un plus
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