Notre agence INTERIM NATION LA DEFENSE, recherche pour l'un de ses clients, spécialiste de la maintenance de la climatisation, un assistant SAV F/H, situé à Puteaux (92)
Poste en CDI - 39 h
Rémunération entre 29 et 34 KEUR selon profil et expérience
Sous la responsabilité du Coordinateur du service SAV et vos missions sont :
- Réception des appels clients
- Traitement des mails entrants (demande de dépannages ou d'informations..)
- Identification et saisie des demandes d'intervention
- Suivi du respect des délais d'intervention et de la bonne application des procédures que doivent suivre l'ensemble des partenaires du réseau (spécificités contrats).
- Renseigner les dossiers clients (dépôt des rapports d'intervention sur GDM)
Formation/diplôme niveau Bac/Bac +2
2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
Bureautique : Maîtrise du Pack Office
Rédactionnelles: bonne orthographe et clarté, envoi de nombreux mails (mails types et/ou à rédiger)
Qualités comportementales :
Ponctualité
Réactivité
Autonomie
Rigueur
Ecoute
Sens du service client
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