Agent de distribution vl (h/f)

À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.
Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).
Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.
OPERATIONNEL :

- Respecter les consignes de livraison (horaires, accès, lieu de dépôt, etc.) et les conditions contractuelles de la prestation.
- Collecter les articles à nettoyer ou usagés en identifiant l'origine des sacs ou cabris
- Procéder à la pose, l'échange des produits hygiène prévus (bobines textile, tapis anti-salissures, savon, etc.)
- Optimiser et sécuriser l'agencement du chargement, prévoir les cabris supplémentaires pour la collecte
ADMINISTRATIF :

- Contrôler l'adéquation entre les bons de livraison et son chargement, puis remonter les anomalies de préparation des commandes
- Faire tamponner le bon de livraison ou le bon d'intervention en 2 exemplaires (1 sur place et 1 à l'agence)
- Etre garant du renseignement au fur et à mesure de la feuille de tournée en fonction des quantités livrées
RELATION CLIENT :

- Être la vitrine de l'entreprise et Être le garant de la satisfaction clients
- Recueillir les demandes clients et les transmettre au service client
BAC ou BAC PRO ou acquis d'expérience valant diplôme, titre ou certification Expérience dans la livraison

SAVOIRS DE BASE :

- Communiquer en français (lecture + écriture)
- Utiliser les règles de base de calcul


CONNAISSANCES PARTICULIERES REQUISES :

- Être titulaire d'un Permis B (VL)
- Avoir une expérience en livraison

COMPETENCES COMPORTEMENTALES (SAVOIR-ÊTRE) :

- Assurer une livraison régulière et ponctuelle conformément aux exigences
- Optimiser la planification des itinéraires pour maximiser l'efficacité des livraisons
- S'ajuster aux conditions de la route et aux imprévus rencontrés en cours de tournée
- Interagir de manière claire et efficace avec les clients et les équipes
- Mettre en avant la satisfaction client par une approche attentive et professionnelle