Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT s'engage depuis 35 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d'équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l'exploration est raffinée, authentique et source d'inspiration. Au sein du service de la Conception Produit, en tant qu'Alternant Chargé de Développement produit et d'opérations destination H/F, vous serez en charge avec l'accompagnement de votre tuteur, de la conception et des opérations des programmes terrestres avant, pendant et après la croisière d'une ou plusieurs zones géographiques donnée(s).
Affectée à une destination, votre mission sera de veiller à la bonne mise en place et à l'organisation des programmes pour l'ensemble des passagers.
Dans ce contexte, vos missions principales seront :
Développement de l'offre :
- S'imprégner des offres existantes avec le/la chargé(e) de destinations pour comprendre les spécificités des zones et produits.
- Participer à la création et au développement de nouvelles activités (PrePost, escales, expériences à bord).
- Participer à la rédaction et l'envoi des appels d'offres aux partenaires locaux
- Paramétrer les produits dans les outils internes (création/modifications) et mettre à jour les bases de données.
- Réaliser une veille concurrentielle et proposer des améliorations ou nouveautés pour enrichir l'offre dans le respect de l'ADN de Ponant.
- Alimenter et suivre les outils de pilotage du développement produit pour chaque saison.
Préparation opérationnelle :
- Contribuer au lancement de saison : envoi des Tour Updates et confirmations de services aux partenaires (de M-6 à M-3).
- Ouvrir les croisières à la Pré-Réservation des excursions.
- Préparer et envoyer les listes et données PAX aux partenaires locaux
- Envoyer les briefings et dossiers techniques aux équipes à bord
- Piloter les stocks d'activités : réapprovisionnement, rétrocession des places.
- Contrôler et valider les carnets de voyage concernant les activités proposées.
- Suivre la facturation des programmes dans les outils internes (acomptes, paiements, soldes).
- Répondre aux demandes spécifiques de l'équipe Groupes & Charters.
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