Cdi - chargé(e) des opérations - secteur automobile

CDI - Chargé(e) des Opérations - Secteur Automobile

Le monde des startups vous fait rêver et vous souhaitez découvrir de l’intérieur une startup en pleine croissance?

Rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse et participez au développement de la société.

Fort de 8 ans d’expérience, Convoicar, Services de jockeys, propose des services qui évitent aux automobilistes de se déplacer en concession pour la livraison de leur véhicule neuf ou la révision. Grâce au Jockey Convoicar, plus besoin de poser 1⁄2 journée de congés ou perdre un temps précieux pour ces opérations !

Nos clients, les concessions automobiles, confient la livraison des véhicules neufs ou d'occasion aux jockeys Convoicar qui s'occupent de livrer le véhicule au domicile de l'automobiliste et réaliser l'ensemble des procédures administratives avec l'automobiliste.

Plus de 20.000 missions sont réalisées chaque année par des jockeys Convoicar.

Pour accompagner notre croissance rapide, nous recherchons un(e) futur(e) Chargé(e) des Opérations. Poste stratégique en charge de la relation jockey et de la bonne réalisation des prestations.

Attaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez en charge de diverses missions :

* S’assurer de la réalisation des prestations dans le respect des engagements contractuels de service
* Assurer la gestion de la relation client (particuliers et concessions)
* Manager les jockeys
* Suivi et mise à jour des tableaux de reporting internes et externes
* Participer à l'évolution stratégique et à la digitalisation de l'entreprise
* Gérer les risques opérationnels (litiges clients, accidents)
* Réaliser des audits et retours d'expérience de la gestion opérationnelle

Profil recherché :

De formation Bac+2 en management ou relation clients (avec une première expérience réussie), vous souhaitez évoluer dans une structure en plein développement.

* Connaissance et maîtrise des plateformes de communication (Tél, SMS et Mails)
* Connaissance ou affinité avec le secteur des mobilités
* Culture commerciale et digitale
* Esprit d’analyse et de synthèse développé, très bon sens relationnel et excellente communication orale.
* Rigoureux(se), organisé(e), dynamique et autonome, vous êtes force de propositions
* Persuasif(ve) et proactif(ve) dans la recherche de solutions, vous êtes capable d’établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs

Rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse et participez au développement de la société.

Informations complémentaires :

Poste à pourvoir dès que possible et basé à Paris 16ème.

#J-18808-Ljbffr