Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients au sein de la Supply Chain. Votre rôle : garantir le suivi complet de leurs commandes, de la réception à la livraison, jusqu'au paiement final, tout en assurant une relation de confiance et en résolvant les éventuels litiges. Notre client, reconnu pour son savoir-faire et son innovation dans le domaine de la beauté et du soin, recherche un(e) Gestionnaire de clientèle ADV et Supply chain H/F Au coeur d'un univers exigeant et passionnant, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, garantissant le suivi complet de leurs commandes et contribuant directement à leur satisfaction. Votre mission Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients au sein de la Supply Chain. Votre rôle : garantir le suivi complet de leurs commandes, de la réception à la livraison, jusqu'au paiement final, tout en assurant une relation de confiance et en résolvant les éventuels litiges. Vos responsabilités * Suivi des commandes : traitement quotidien, coordination des livraisons, gestion proactive des imprévus. * Gestion des paiements : respect des conditions, suivi des règlements, relances et résolution des litiges en lien avec les équipes commerciales et le Credit Manager. * Relation client : répondre aux demandes, anticiper les besoins et maintenir une communication fluide avec les commerciaux. Votre profil * Excellentes qualités relationnelles et sens du service. * Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. * Maîtrise d'Excel (formules simples, filtres, tris). * À l'aise avec les outils digitaux (SAP, SharePoint, Teams, Outlook). Rattachement hiérarchique Responsable Groupe Logistique Client (GLC). Pourquoi rejoindre cette équipe ? * Un rôle clé au coeur de la relation client et de la performance Supply Chain. * Des missions variées, stimulantes et stratégiques. * L'opportunité de contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Ne perdons pas une minute ! Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et passionné(e par la relation client, alors répondez sans plus tarder ! Les plus : * Kepler service * SAP SD * OCS Horaires variables du lundi au vendredi. Salaire selon profil 28/34K€
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