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Notre environnement inspirant et bienveillant forme une communauté mondiale qui célèbre la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à sortir de votre zone de confort, en offrant des ressources et une flexibilité pour favoriser votre évolution professionnelle et personnelle, tout en valorisant vos contributions uniques.
Postulez dès maintenant pour le postedeResponsable CRM France.
Votre rôle:
* Gérer et maintenir le logiciel CRM, s'assurer de son bon fonctionnement et de son adaptation aux besoins de l'entreprise.
* Accompagner et former les vendeurs pour la mise à jour régulièrement les données clients et les opportunités commerciales dans le CRM.
* Résoudre les problèmes techniques et améliorer continuellement le système CRM.
* Produire des rapports réguliers sur les performances commerciales et les tendances à partir des données CRM.
* Assurer l'alignement de toutes les parties prenantes de l'entreprise (Direction Commerciale, Marketing, Service, Finance) à travers les indicateurs de performance (KPIs) du CRM.
* Optimiser la base client et participer aux choix stratégiques pour l'allocation des ressources (force de vente, service) en ciblant les priorités commerciales ou en effectuant des No Go.
* Participer aux réunions stratégiques pour apporter des insights basés sur les données CRM.
* Contribuer à une bonne compréhension des dynamiques du marché et de l'évolution des parts de marché des concurrents.
Poste en CDI, au statut cadre, basé à La Défense avec des déplacements à prévoir (jusqu’à 25% du temps).
Votre expertise:
* Titulaire d'un diplôme supérieur en école de commerce ou en école d'ingénieur (gestion, marketing, informatique ou domaine connexe).
* Minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion de systèmes CRM, de préférence dans le secteur du matériel médical ou un secteur similaire.
* Une expérience en management consulting serait un atout.
* Excellente compréhension des bases de données et des outils d'analyse, bonne connaissance du fonctionnement des logiciels CRM.
* Capacité à former et à accompagner les équipes, excellentes compétences en communication écrite et orale.
* Solides compétences en analyse de données, capacité à interpréter les données pour prendre des décisions stratégiques. Excellente maitrise de MS Excel.
* Maîtrise du français et de l'anglais.
Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence.
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Responsable du recrutement : Angie Affili
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Qui sommes nous :
Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Nous sommes une équipe de 71 000 employés hautement dévoués, présents dans plus de 70 pays, qui repoussent les limites du possible dans le domaine des soins de santé pour aider à améliorer la vie des gens partout dans le monde.
Notre façon de travailler :
En tant qu'employeur offrant des opportunités égales, nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.
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Le recrutement chez Siemens Healthineers est géré en interne, avec un soutien externe autorisé uniquement lorsqu’un fournisseur qualifié a établi un contrat formel avec nous. Les soumissions et les recommandations de candidats non sollicitées, en l'absence d'un contrat de fournisseur actuel, ne constituent pas un consentement et ne sont pas éligibles aux frais. Nous supprimons et détruisons les informations non sollicitées, nous vous recommandons donc de vous abstenir de toute pratique de ce genre. Votre respect de nos politiques est apprécié.
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