Chargé relation client h/f

Votre mission

Adecco recherche un chargé de relation client pour une mission temporaire au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie. Ce poste est à pourvoir du 9 février 2026 au 31 août 2026. Le candidat retenu sera responsable de la gestion des relations avec les clients, en assurant un suivi efficace des demandes et en garantissant la satisfaction client. Le rôle implique également la gestion du portefeuille d'affaires de raccordement entreprise et le traitement des réclamations. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à l'amélioration continue des services clients

Missions :

- Piloter le portefeuille d'affaires de raccordement entreprise
- Traiter les détections du portail PNT pour assurer une gestion proactive des demandes
- Mener des campagnes d'appels de satisfaction pour évaluer et améliorer la qualité du service
- Prendre en charge et suivre les demandes clients pour garantir leur satisfaction
- Traiter les réclamations clients

Votre profil

Exigences et Compétences :

- Expérience préalable dans un rôle commercial ou de gestion de la relation client
- Compétences avérées en gestion de portefeuille d'affaires et en traitement des réclamations
- Capacité à mener des campagnes d'appels de satisfaction
- Aptitude à gérer les demandes clients
- Compétences en prise de ligne téléphonique et en communication interpersonnelle

Avantages :

- Salaire horaire de 14,12 euros pour une semaine de travail de 35 heures
- Horaires de travail du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h

Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.