Technicien support informatique h/f

L'aventure vous tente ?

Chez Unlck, notre objectif est simple : vous accompagner dans la recherche d'un poste qui vous ressemble vraiment - tant sur le plan technique que sur l'environnement de travail.

Si votre profil matche, voici ce qu'on vous propose :
- Un premier échange détendu (promis, pas d'interrogatoire)
- De la transparence pour vous aider à faire les bons choix
- Et surtout : un suivi humain (Quoi ?! Vous vous attendiez à de l'IA ?!)

Envie d'en savoir plus ? Envoyez-nous votre candidature Travailler dans une entreprise qui aide plus de 900 clients à garder leur informatique au top, ça vous parle ? Vous maîtrisez Windows Server, Microsoft 365 et vous aimez résoudre des problèmes techniques variés ? Si vous avez hoché la tête 2 fois, cette opportunité pourrait bien vous plaire.

En Bref
- Contrat : CDI chez le client final
- Domaine : Solutions informatiques & support externalisé
- Localisation : Nantes
- Taille de l'entreprise : 40 collaborateurs
- Equipe support : 8 personnes

Ce qui pourrait vous plaire
- Une grande diversité technique : systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, virtualisation
- Un rôle polyvalent : support N1/N2, interventions sur site, projets techniques
- Autonomie dans la gestion des tickets, sans pression chronométrée
- Formations et certifications régulières pour monter en compétences
- Esprit d'équipe fort et management de proximité

Environnement technique
- Windows Server 2012 à 2022 / Windows 10-11
- Microsoft 365
- VMware & Hyper-V
- WatchGuard
- Veeam / Acronis
- 3CX
- Outils de supervision (EasyVista/Coservit, RG System, Datto)

Vos missions
- Prendre en charge et diagnostiquer les incidents N1/N2
- Assister et conseiller les utilisateurs
- Installer, configurer et préparer le matériel et les logiciels
- Assurer la maintenance préventive et le suivi des tickets
- Participer à des projets techniques (migrations, virtualisation)
- Intervenir ponctuellement sur site client