Technicien support de proximité vip - anglais (h/f)

Vous êtes autonome, enthousiaste, organisé, dynamique ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous !

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Vous aurez pour missions:
- La gestion des tickets (incident - demande),
- La résolution des incidents à distance ou sur site,
- La clôture technique des dossiers traités,
- La gestion de Parc et de Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...),
- La résolution d'incidents matériels et non matériel,
- L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont),
- La mise à jour de configuration,
- Le remplacement des consommables imprimantes,
- Le renouvellement des postes de travail obsolètes: retrait d'applications, retrait de poste de travail, configuration ou reconfiguration de matériel,
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures).

La liste des tâches n'est pas exhaustive.

Environnement technique :
- Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement),
- Office 365, Outils bureautiques,
- Windows,
- Outil de visioconférence,
- Mobilité (téléphonie fixe, portable, tablette),
- Imprimantes individuelles et multifonctions,
- Equipements actifs réseau (matériel et brassage).

QUI ÊTES-VOUS ?

- De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur le même poste,
- Vous avez un niveau d'anglais C1 minimum
- Vous possédez un bon sens du relationnel,
- Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
- Vous avez le sens du service,
- Vous savez établir un diagnostic,
- Vous êtes organisé et rigoureux,
- Vous avez une bonne maîtrise du stress.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

- Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,
- Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,
- Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !

Poste à pourvoir à Paris et à Boulogne-Billancourt.

SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.