Charge(e) de precontentieux

À propos de nous

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Mission

Vos missions principales :

⦁Analyser les situations de locataires en impayés de 1 à 3 mois sur la base de listings issus du logiciel métier.

⦁Effectuer les relances périodiques du 1er rappel au dernier avis avant poursuite (DAP) inclus.

⦁Procéder aux convocations et réception des locataires en vue de l’évaluation de leur situation et la mise en place de plan d’apurement.

⦁Coordonner le suivi des situations ou orienter le cas échéant, les locataires vers les services sociaux extérieurs adaptés (assistantes sociales ; CCAS…)

⦁Procéder le cas échéant au recouvrement des régularisations de charges

⦁Assurer la mise à jour des dossiers et informations afférentes dans le logiciel métier.

⦁Veiller au suivi et respect des délais négociés de recouvrement

⦁Editer les contrats à la location



Mission de un mois, qui pourra être renouvelée.


Profil

* Connaissance du logement social et des dispositifs d’aides aux locataires en difficulté

* Connaissance des bases juridiques et pratiques de la gestion locative et du recouvrement

* Aisance et aptitude relationnelles afin de pouvoir entretenir des relations avec tous types de public et partenaires

* Sens de la médiation – techniques d’entretien et de gestion des conflits