Chez Resaneo, nous sommes une équipe d'experts passionnés qui mettons tout en œuvre pour offrir aux professionnels et aux voyageurs une expérience de réservation fluide, performante et humaine.
Notre outil est en constante évolution, à l'image de notre entreprise : agile, dynamique, et portée par une ambition commune.
Rejoindre Resaneo, c'est intégrer une structure à taille humaine où la bienveillance, l'engagement et le travail d'équipe ne sont pas de simples mots, mais des réalités quotidiennes.
Nos managers sont impliqués, accessibles et à l'écoute. Nous cherchons aujourd'hui une personne qui souhaite s'inscrire dans une dynamique d'équipe, progresser avec nous, et contribuer activement à une aventure collective.
Le poste : Billettiste aérien
Vous traiterez des dossiers individuels et/ou groupes, selon votre profil et votre expérience.
Vos missions :
Au sein d'une équipe de 5 à 7 personnes, vous jouerez un rôle central dans le traitement et le suivi des réservations, en lien direct avec nos clients et fournisseurs.
Vos responsabilités :
Gérer techniquement les dossiers (réservation, émission, SAV) via un GDS (Amadeus ou Galileo/Travelport) ou des outils spécifiques
Réaliser modifications, ajouts de prestations, annulations
Suivre les informations fournisseurs (queues, mails)
Gérer les situations exceptionnelles : grèves, défaillances compagnies, reprotections.
Suivre les caisses issues de nos différents outils
Gestion des demandes de cotations groupes ou sur mesure
Votre profil :
Compétences attendues :
Minimum 2 ans d'expérience en billetterie aérienne
Maîtrise d'un GDS (Amadeus ou Galileo/Travelport), de la réservation au SAV
Aisance avec les outils web
Bon niveau d'anglais écrit (échanges pro)
Ce qui fera la différence :
Vous êtes passionné(é) par l'aérien
Un véritable esprit d'équipe, tout en étant capable de travailler en autonomie
Une attitude positive, rigoureuse et organisée
Une envie sincère de s'impliquer, de progresser et de contribuer à un projet collectif
Le sens du service et de la communication
Ce que Resaneo vous propose :
CDI - 35h/semaine à partir de septembre 2025
Rémunération : 2000€ à 2200 bruts mensuels selon profil
Primes individuelles et collectives
Mutuelle nouvelle génération (Alan) - prise en charge employeur 50%
Carte titres restaurant (Up Déjeuner) - prise en charge employeur 60%
Réductions partenaires et dotation voyage
Télétravail possible selon charte en place
Vous vous reconnaissez et vous avez envie de partager cette aventure avec nous ? Resaneo vous attend !
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