Découvrez notre offre de poste
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique pour renforcer notre équipe et soutenir nos employés dans leurs besoins quotidiens.
À propos du poste
Tu seras en charge de gérer les appels à la hotline, résoudre les tickets de niveau 1, mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket, déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi, gérer le parc informatique en collaboration avec ton responsable, assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS, et assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise.
Ressources nécessaires
Au minimum bac+2 validé ou 120 crédits ECTS en sécurité informatique, administrations réseaux (licences professionnelles, BTS, RNCP). Une première expérience dans le Helpdesk est nécessaire.
Vos qualifications attendues
* Connaissance d'informatique générale,
* Connaissance des environnement Microsoft et Google,
* Connaissance d'Azure AD,
* Bonne expression écrite/orale,
* Organisation et rigueur de travail,
* Suivi de procédure,
* Maitrise de l'anglais.
Ces compétences sont fortement appréciées : GPO, Maîtrise de Google Workspace, Linux & ChromeOS, Scripting Bash et/ou Python ou langage similaire, GCP, CISCO Switch, Meraki ou les solutions Fortinet, Appétence pour les évolutions technologiques (NoSQL, Cloud, Machine Learning…).
Modalités d'embauche
* Une première entretien sera effectué avant tout recrutement, en cas de réussite tu pourras intégrer l'équipe dès septembre 2024.
Nous offrons une rémunération au % du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.
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