Nous sommes à la recherche d'un Delivery Owner - support applicatif dynamique pour intégrer l'équipe d'un éditeur de logiciels basé à Montpellier.
Rejoignez l'équipe de notre partenaire en tant que Delivery Owner, éditeur de logiciel à Montpellier (sur un marché de niche et passionnant avec des clients présents en France mais également à l'international).
Cette équipe est composée d'une dizaine personnes de profils divers (support specialist, product owner, account manager, delivery owner).
Vous aurez pour mission :
- Planifier les activités de livraison et de support au déploiement des logiciels
- Analyser les commandes des clients, établir les priorités
- Superviser au quotidien les activités des contributeurs aux livraisons afin d'assurer des livraisons rapides et précises aux clients
- Se préoccuper du maintien d'un haut niveau de satisfaction des utilisateurs
- Être le contact principal et l'interlocuteur privilégié entre les besoins des clients et l'équipe technique
- Participer au support logiciel
- Remonter les bugs aux équipes de développement
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