Gestionnaire sinistres auto f/h

Gestionnaire sinistres Auto F/H

Depuis 70 ans, MAAF est fidèle à ses principes : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle s’adapte aux évolutions de la société en restant à l’écoute de ses clients. Une identité forte et des services efficaces caractérisent la relation client.

Nous recherchons un gestionnaire Sinistres Auto F/H en CDI au Centre Matériel Auto de la MAAF à Niort, à partir du 1er septembre 2025.


Votre mission

Assurer la relation de proximité avec les clients en leur fournissant un service de qualité, en réalisant des règlements et en gérant des sinistres de fréquence. Vous bénéficierez d’un rythme dynamique et d’échanges variés.


Vos activités principales

1. Recueillir et analyser les besoins des clients, vérifier les conditions d’acceptation (règles techniques, dossiers, garanties, responsabilités).
2. Informer, conseiller et accompagner le client dans sa démarche.
3. Ordonner, si nécessaire, l’intervention d’experts pour déterminer l’origine des sinistres.
4. Communiquer avec la partie adverse pour défendre les intérêts de l’entreprise ou négocier dans un cadre amiable.
5. Instruire et procéder au règlement des dossiers de sinistres.
6. Identifier des opportunités de développement commercial et proposer un rendez-vous avec un conseiller.

Ce poste s’effectue principalement par téléphone, avec des appels entrants et sortants.


Les avantages

* Salaire brut annuel à partir de 27 780 €, négociable.
* Primes de performance, intéressement et participation.
* Formation initiale de 8 à 9 semaines.
* Possibilité de télétravail 2 jours par semaine.
* Mutuelle avantageuse, régime complémentaire santé (prise en charge 60%).
* Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant.
* Avantages CE (chèque vacances, voyages, etc.).
* 31 jours de congés payés, RTT possibles.
* Aide au transport en commun (75%), forfait mobilité durable.
* Environnement de travail calme, espace convivial, parking, accessibilité.


Profil recherché

* Formation : Bac+2 en assurance, action commerciale, GEA, juridique.
* Expérience : première expérience en vente/conseil ou gestion de sinistres.
* Qualités : esprit d’équipe, capacité d’adaptation, analyse, négociation, engagement client.

Covéa, groupe mutualiste avec MAAF, MMA, GMF et PartnerRe, compte 24 000 collaborateurs et protège plus de 11 millions de clients en France.

Rejoignez le leader de l’assurance et contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

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