Missions :
Au sein de l’équipe Service/maintenance de l’agence :
* Vous serez directement rattaché.e au responsable service.
* Vous encadrez une équipe de techniciens.
* Vous planifiez et organisez les interventions de maintenance et dépannage des techniciens de la structure en fonction des compétences internes.
* Vous optimisez la productivité de l’équipe en fonction des priorités et des risques chez nos clients.
* Vous assurez un support technique avec les outils informatiques internes pour les techniciens et les clients.
* Vous réalisez les revues de contrat de vos clients en collaboration avec le gestionnaire de contrats.
* Vous réalisez les chiffrages de remplacement de pièces et interventions simples, en s’assurant de la réalisation avec votre équipe de techniciens.
* Vous gérez les approvisionnements matériels et les besoins éventuels en sous-traitance.
* Vous préparez et anticipez les missions et vous vous assurez du bon déroulement des opérations.
* Vous assurez la relation commerciale et la satisfaction de vos clients.
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