Rattaché.e au Chef de service support et production interne,
Vous jouerez un rôle essentiel en accompagnant nos équipes dans les missions suivantes :
- Renseigner techniquement toutes les demandes après-vente, en tenant compte des intérêts du client et de l’entreprise.
- Organiser, animer et gérer les activités de réparation et de conseils, en respectant la stratégie de l’entreprise et nos engagements.
- Assurer une mission d’accueil téléphonique pour nos clients et maintenir à jour la base de données du fichier clients.
- Garantir un suivi rigoureux des dossiers en cours de traitement.
- Utiliser activement et enrichir la base d’articles pour répondre efficacement aux demandes.
- Participer activement à la vie de l’équipe en contribuant à :- Assurer le suivi de la qualité des produits.
- Intervenir sur site.
- Réparer nos instruments en atelier.
- Aider dans la rédaction des procédures.
Votre profil :
- Vous souhaitez intégrer ou avez intégré une formation technique tel que BTS Contrôle Industriel et Régularisation Automatique, BUT Mesures Physiques, BUT Génie Electrique et Informatique Industrielle, etc.
- Vous êtes force de proposition, rigoureux.se et organisé.e
Ce poste est à pourvoir à Huningue (68). Un déménagement est prévu à Cernay (68) en 2026.
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