Rattaché(e) à la Directrice Marketing, votre rôle consiste à écouter les clients, comprendre leurs attentes et anticiper leurs besoins et leur proposer une expérience personnalisée et engageante.
Grâce à votre aisance avec l'appel de prospection et une bonne maîtrise des outils CRM, vous contribuez activement à la génération de leads qualifiés, à la fluidité du parcours client et à l'optimisation des performances commerciales.
Prospection & qualification :
- Réalisation d'appels de prospections quotidien pour prise de contact, relance pour les démonstrations culinaires ou suivi des prospects
- Qualification des prospects entrants et création de nouveaux prospects via prospection, par téléphone, mailings ou tout autre moyen pertinent
- Mise à jour proactive et rigoureuse de Salesforce
Préparation administrative des démonstrations commerciales
- Suivi et amélioration des données sur le CRM Salesforce
- Gestion des tâches administratives liées à l'activité commerciale
- Participation à des missions ponctuelles selon la charge de travail
Formation en commerce, marketing ou équivalent
- Première expérience en télémarketing / relation client
- Pratique de l'anglais
Maîtrise des techniques de prospection, d'écoute active et de vente indirecte
- Bonne connaissance des outils CRM - Salesforce serait un plus
Informations complémentaires :
CDI, en présentiel avec possibilité de télétravail
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