ADRÉ Eau est une filiale du Groupe ADRÉ spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d'eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts) et des particuliers.
Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s'est affirmé en tant qu'expert dans son domaine, avec Timothée et Benjamin toujours à la tête du groupe, entourés de centaines de collaborateurs.
Le Groupe ADRÉ réunit plusieurs sociétés expertes des réseaux, unies par des valeurs communes : entraide, ambition, dynamisme, esprit d'équipe et confiance. Ces valeurs prennent vie au quotidien, sur le terrain comme au bureau, dans une culture d'entreprise forte où chacun peut s'épanouir et partager sa passion.
Rejoignez un Groupe où le professionnalisme rime avec valeur et plaisir !
Rattaché à notre dirigeant, vous assurez la coordination et la gestion des activités du service client. Vos missions principales seront les suivantes :
Gestion d'une équipe :
- Animer quotidiennement l'activité dans un souci de respect de la qualité et des délais
- Former et accompagner les membres de l'équipe
- Réaliser les recrutements
- Realiser les entretiens annuels
Gestion de l'activité générale :
- Créer, suivre et mettre en place des procédures
- Superviser et coordonner les activités du service client (création des affaires, qualification et planification des interventions, gestion du standard téléphonique, correction et envoi des rapports d'intervention, transmission des factures, suivi des extranets, gestion des boites mails )
- Etre le garant de la bonne réalisation des dossiers administratifs et de la cohérance des plannings des équipes terrain
- S'assurer de la satisfaction des clients et de la qualité de nos échanges
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance
Gestion financière et budgétaire :
- Participer à la préparation et au suivi des budgets
- Superviser la facturation, les paiements et le recouvrement des créances
- Collaborer avec le service comptabilité pour garantir une gestion financière rigoureuse
Nous rejoindre, c'est aussi profiter d'avantages :
- Une prime vacances
- Accord de participation
- Des tickets restaurants (prise en charge à 50% par l'employeur)
- Une entreprise ambitieuse et en développement, avec de réelles valeurs humaines
- Des évènements ponctuels intra-entreprises et un environnement de travail agréable
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.