Lieu de poste : France - Roissy | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat :
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Dans le cadre de son développement, l’équipe Group Professional Services (GPS) recherche un GPS Business Partner Manager France H/F sur notre site de Roissy.
Votre environnement :
Au sein de l’équipe, le/la GPS Business Partner Manager travaille en étroite collaboration avec les équipes GPS et établit des relations solides avec les principales parties prenantes à l’activité GPS (Sales, Solutions, Service Management etc).
S’appuyant sur les meilleures pratiques en matière de gestion de ressources et sur l’équipe qui lui est rattachée, il/elle contribue à renforcer nos capacités de mise à disposition de ressources techniques PS afin de répondre aux besoins de nos clients. Il/ Elle est responsable de la gestion administrative, de la performance et du développement professionnel de ses collaborateurs.
Vos missions :
Vos responsabilités
Traduire les besoins clients en plans de ressources optimisés (onshore/offshore/nearshore/externes) ;
Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Solutions, Service Management et Partner Management pour répondre aux enjeux business ;
Piloter un portefeuille dédié de Resource Management et encadrer une équipe en assurant l’implémentation du modèle Business Partnering ;
Mettre en œuvre des processus de gestion de ressources fiables, évolutifs et gouvernés ;
Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI), produire des reportings réguliers, proposer des axes d’amélioration ;
Travailler en synergie avec les équipes internationales (notamment UK/DE) pour partager les meilleures pratiques ;
Management & Leadership
Définir les objectifs, organiser le travail, évaluer la performance, accompagner la montée en compétence et fidéliser les talents ;
Contribuer au recrutement et à l’intégration des équipes ;
Promouvoir un environnement collaboratif et exemplaire, fondé sur la confiance et le développement professionnel ;
Gérer l’administratif RH de l’équipe (congés, frais, déplacements, etc.) ;
Indicateurs clés de performance
Efficacité et réactivité dans l’allocation des ressources ;
Optimisation des choix de sourcing (interne/externe). Satisfaction client, engagement des équipes et qualité de service ;
Suivi et amélioration continue des KPI ;
Votre profil :
3 ans d'expérience minimum à des postes de management ;
Licence ou diplôme supérieur ;
Anglais courant ;
Management d’équipe et leadership ;
Excellentes compétences en communication, négociation et relationnel avec les seniors managers ;
Maîtrise des données pour enrichir les analyses business ;
Capacité à évoluer dans un environnement complexe, en mode collaboratif, avec résilience, rigueur et autonomie ;
Esprit d’initiative et force de proposition ;
Rigoureux, autonome et sens des responsabilités ;
Très bon relationnel ;
Qui nous sommes
Nous sommes un fournisseur indépendant de technologies et de services de premier plan, qui bénéficie de la confiance des grandes organisations publiques et privées. Nous accompagnons nos clients dans les phases d'approvisionnement, de transformation et de gestion de leur infrastructure technologique sur l’ensemble des domaines informatiques.
Notre marque employeur met en avant l’humain, et nous vous invitons à progresser ensemble, construire des nouvelles solutions ensemble, fonctionner en écosystème ouvert, pouvoir travailler en équipes pluridisciplinaires avec des experts de haut niveau, et évoluer avec les autres.
Cela résonne pour vous ? N’hésitez pas à nous contacter.
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