Chargé de clientèleb to c (h/f)

Description du poste :
Chargé(e) de Clientèle Particuliers (H/F)
Poste basé à Valenciennes - CDI - Temps plein
Vous avez le sens du service, le goût du contact et vous aimez accompagner les clients dans leurs choix ?
Rejoignez une entreprise en pleine croissance sur un marché dynamique, au sein d'une équipe à taille humaine, bienveillante et engagée.
Vos missions
En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients sur leurs solutions énergétiques (gaz et/ou électricité).
Votre quotidien consistera à :***Accompagner les clients et prospects en leur proposant des offres personnalisées, compétitives et adaptées à leur budget.
* Conseiller, gérer et fidéliser un portefeuille clients avec écoute, rigueur et professionnalisme.
* Élaborer des devis personnalisés, assurer le suivi commercial et finaliser les ventes dans le respect des procédures internes.
* Répondre aux demandes clients, en face à face comme par téléphone.
* Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie pour garantir un bon suivi de l'activité.
Description du profil :
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience dans la relation client, la vente ou la gestion de portefeuille.
Nous recherchons une personne :***Organisée, rigoureuse et dotée d'un bon sens commercial.
* À l'écoute, adaptable et orientée satisfaction client.
* Ayant le goût du travail en équipe et un bon esprit d'initiative.
Ce que nous vous offrons
* Un environnement de travail humain et bienveillant, où l'entraide et la cohésion sont au cœur de notre quotidien.
* Des locaux agréables et conviviaux.
* Un accompagnement à votre prise de poste et des outils performants (CRM optimisé).
* Des avantages concrets : tickets-restaurant, horaires fixes du lundi au vendredi, week-ends libres.
* Une dynamique d'équipe forte et des perspectives d'évolution pour celles et ceux qui souhaitent s'engager sur le long terme.