Accueillir les clients avec courtoisie.
Effectuer une découverte client approfondie pour les accompagner dans leurs projets et choix.
Fournir des conseils techniques et des recommandations en matériaux et décoration aux particuliers et professionnels (formation interne sur les produits).
Gérer de manière autonome le processus de vente de A à Z.
Élaborer des chiffrages et des estimations de quantités (métrages).
Budgétiser les projets.
Argumenter et négocier avec efficacité.
Finaliser les ventes avec succès.
Suivi Portefeuille Clients :
Assurer le suivi des commandes, la facturation et le service après-vente pour les clients particuliers et professionnels.
Relations Fournisseurs :
Collaborer avec les fournisseurs pour entretenir l'espace de vente (sélection des gammes présentées, mise à jour des panneaux de présentation, étiquetage des tarifs).
Mettre en avant les produits.
Missions Transversales :
Travailler avec le community manager pour la communication des nouveautés et promouvoir l'image de l'entreprise.
Aider au chargement des produits.
Coopérer à la performance collective de l'équipe.
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