Vous aimez quand ça bouge, quand c'est complexe et quand il faut remettre du cadre ? Nous recrutons pour un groupe industriel français reconnu pour son savoir-faire technique et son exigence opérationnelle. Ici, pas de poste administratif. Vous prenez la main sur un flux clients industriel dense, mouvant et stratégique, avec une équipe en place à structurer et à embarquer. Votre mission : faire en sorte que les commandes clients deviennent des livraisons dans les délais, malgré des variations de volumes, des contraintes industrielles, des imprévus quotidiens, des arbitrages permanents Concrètement, vous : - Pilotez le cycle commande planification production livraison - Coordonnez les échanges entre service commercial, production et logistique - Priorisez, arbitrez, décidez - Gérez les tensions et les urgences - Suivez les indicateurs (OTIF, respect des délais, backlog) - Challengez les pratiques existantes - Structurez des process plus robustes Vous encadrez une équipe opérationnelle dédiée au suivi des flux clients. Votre rôle : - Apporter du dynamisme, de la bonne humeur et un leadership affirmé - Mettre en place des KPI pertinents - Développer l'autonomie et la responsabilisation - Installer une culture orientée solution et engagement client - Conduire l'amélioration continue
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