Description du poste
Mission :
1. Assurer l'assistance aux utilisateurs.
2. Garantir le fonctionnement et l'usage optimal des composants techniques et fonctionnel du SI, dans le respect des procédures et des engagements de service.
Activités principales :
3. Assure l'installation, l'administration, et la maintenance en condition opérationnelle des infrastructures techniques et applicatives dans le respect des procédures et des engagements de service.
4. Prend en charge les appels des utilisateurs, traite et assure le suivi des demandes et incidents.
5. Apporte une assistance aux utilisateurs.
6. Gère le déploiement de solutions matérielles et logicielles.
7. Participe à la gestion du parc informatique
8. Gère les habilitations
9. Contribue aux projets de l'organisme.
Profil recherché
Vos compétences
10. Maîtrise de l'environnement informatique (Windows, Microsoft Office, Active Directory, …).
11. Avoir une bonne compétence informatique (diagnostic et résolution de problèmes).
12. Avoir un grand sens du service client.
13. Faire preuve de beaucoup de rigueur et de méthode.
14. Avoir un bon relationnel tout en sachant faire preuve de fermeté.
15. Savoir travailler en équipe.
16. Etre réactif et disponible.
17. Faire preuve d'autonomie.
Votre formation
BAC + 2 en informatique.
Disposer d'une expérience significative en termes de support informatique.
Informations complémentaires
Prise de fonction :
Au plus tard le 5 janvier .
Rémunération :
Niveau II A.
Le coefficient de rémunération correspond à une rémunération mensuelle brute de : 2.,80 € sur 14 mois, complétée d'autres avantages (carte déjeuner, intéressement, mutuelle collective, accès aux avantages du CSE,...).
Modalités de recrutement :
Une étude de toutes les candidatures sera effectuée. A l'issue de cette étude, pour les candidatures retenues, un dossier de motivation sera adressé aux candidats et un entretien sera réalisé le 27 novembre avec le Responsable du service informatique, le Chargé du support SI et la Chargée de recrutement.
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