BÂTIR ET LOGER, organisme de logement social de type ESH, est une filiale du groupe CIFV. Elle est implantée sur le département de la Loire et gère un parc de 4880 logements locatifs en s’appuyant sur 72 collaborateurs.
Investie d’une mission d’intérêt général, notre entreprise s’attache à proposer des logements de qualité adaptés aux besoins des territoires, à un prix abordable et à destination des ménages les plus modestes.
Intégrer BÂTIR ET LOGER, c’est choisir un emploi au sein d’un bailleur social historique qui place la proximité, le professionnalisme et l’innovation au cœur de sa stratégie d’entreprise.
Vos missions seront :
- Tenue du standard téléphonique (débordement et/ou remplacement) et mise en relation
- Traitement des messages laissés sur le répondeur
- Accueil physique clientèle et mise en relation avec les services concernés
- Réception courrier
- Mise sous pli pour les envois en nombre
- Affranchissement du courrier
- Saisie demandes de logement
- Renseignements demandes de logement, réception dossiers, vérification documents demandés
- Radiations et renouvellements des demandes de logement
- Gestion du numéro unique
- Diverses tâches administratives dont numérisation, classement et archivage
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire
- Excellentes compétences en accueil client
- Maîtrise de la gestion des appels téléphoniques
- Capacités de communication
- Sens de l'organisation et rigueur
- Aisance avec les outils bureautiques
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Sens du service et orientation client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
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