Nous recherchons un(e) Chef de projet Métier pour accompagner un de nos clients bancaires sur le cadrage et la mise en œuvre opérationnelle. L'enjeu est de simplifier, digitaliser et optimiser les parcours de souscription Cash Management tout en renforçant la satisfaction client et l'efficacité des processus.
Vos Missions principales :
* Cartographier les pain points des parcours clients, évaluer leur criticité et proposer des solutions d’optimisation et de digitalisation.
* Structurer la trajectoire cible, articuler le plan d’action global et assurer le suivi des actions transverses.
* Préparer et animer les ateliers de travail, coordonner les contributeurs et assurer l'alignement des parties prenantes.
* Soutenir les équipes opérationnelles dans l'appropriation des nouveaux processus et favoriser l'acculturation aux enjeux de proactivité.
* Améliorer la visibilité sur l'avancement des parcours pour les clients et les équipes internes.
Votre Profil :
* Maîtrise impérative du métier Cash Management et une excellente compréhension des attentes clients associées.
* Minimum 4 ans sur des missions de gestion de projets, avec une maîtrise des pratiques PMO (structuration, suivi, reporting).
* Forte capacité de formalisation de livrables structurés (supports de synthèse, trajectoires, plans d’action).
* Maîtrise du pilotage transverse, aisance relationnelle pour l'animation d'ateliers et capacité à fédérer des acteurs multi-métiers.
Votre Package et Votre Carrière :
Nous offrons un environnement stimulant et des conditions qui valorisent l'excellence :
* Rémunération : Package global compétitif comprenant une rémunération fixe et un variable significatif.
* Développement Professionnel : Parcours sur mesure vers l'expertise ou le management de programme, accès à des formations certifiantes.
* Avantages Sociaux : Remboursement à 50 % du titre de transport, Mutuelle d'entreprise, Panier repas.
* Cadre de Travail : Environnement collaboratif, dynamisé par des événements réguliers et des échanges de bonnes pratiques entre pairs.
Environnement Technique :
* Méthodologies : Gestion de projet (Cycle en V ou Agile), Pratiques PMO.
* Outils : Outils collaboratifs et de pilotage (MS Project, JIRA, Teams).
* Focus : Digitalisation des parcours, Processus STP (Straight Through Processing).
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