Au sein d'une équipe de trois personnes et sous la responsabilité du Responsable Admission - Frais de séjours, vos missions sont les suivantes :
-Assurer l'accueil du patient et de sa famille, les informer, les renseigner sur leur séjour à la clinique tout en garantissant leur satisfaction ;
-Assurer le lien entre le patient et le personnel soignant et médical, et être le relais entre les différents services de l'établissement concernant les dossiers administratifs des patients ;
-Créer, actualiser et contrôler les dossiers administratifs des patients (entrées/ sorties) : consultation, hospitalisation et les reporter sur le logiciel Hopital Manager, facturer les séjours;
-Contrôler et garantir l'exhaustivité des données administratives et de prise en charge financière des dossiers ;
-Garantir le respect des règles d'identito-vigilance ;
-Gérer les prestations hôtelières pour les patients hospitalisés ;
-Garantir une prise en charge FIABLE du séjour du patient au travers de sa couverture sociale et sa protection complémentaire ;
-Relations avec les complémentaires : Etre un interlocuteur de qualité et obtenir une réponse rapide
-Gérer l'encaissement des règlements (factures diverses) ;
-Gérer les archives du service ainsi que les archives médicales.
Une période de formation sera assurée par le responsable du service.
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