Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.
Qui sommes-nous ?
* Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans
* Plus de 2000 talents
* 91,2% de nos Talents confirment qu’il fait bon travailler chez Châteauform’ en 2023
* L’expérience Châteauform’ Inside s’est vu confier l'exploitation d’un établissement sur mesure pour la Deloitte University EMEA (DU EMEA). Deloitte est un acteur mondial de référence en Audit & Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, et Juridique et Fiscal..
* L’université dispose de 260 chambres et peut accueillir au quotidien jusqu’à 500 Delegates sur 22 000 m² dédiés à l'apprentissage et la culture d’entreprise.
Au-delà des chiffres, Châteauform' incarne une aventure humaine.
Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.
Vous souhaitez faire partie d'une expérience unique et participer à l'année d'ouverture d'un site exceptionnel ?
Vous vous reconnaissez ?
Savoir Vivre :
* Vous faites attention à l’autre et veillez au bien-être de tous
* Vous partagez des valeurs communes à celles de Chateauform’ et les faites vivre au quotidien
* Vous savez communiquer avec bienveillance et vous êtes force de proposition
* Vous aimez travailler en collaboration
* Vous savez reporter vos interrogations à vos leaders, si nécessaire et sans attendre
* Vous êtes curieux, vous aimez apprendre et vous partagez
Savoir être :
* Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à vos clients
* Vous être exemplaire, votre prestance est un atout
* Vous êtes au contact de vos clients, anticipez leurs besoins
* Vous êtes un relai opérationnel et déployez la stratégie validée
* Votre sens de l’écoute et du service sont vos atouts, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
* L’agilité est une de vos forces, vous savez vous adaptez à des situations inhabituelles
* Vous avez une excellente présentation
* Vous avez une sensibilité à l’éco-responsabilité
Votre future mission ?
* Vous êtes en charge des accueils et des départs des clients (check in & check out), ainsi que de l’ensemble du séjour du client sur place.
* Vous êtes le contact privilégié des clients et répondez/ anticipez toutes leurs demandes pour rendre leur séjour mémorable
* Vous préparez et distribuez les badges nominatifs à l’arrivée ou autres cadeaux d’accueil demandés.
* Vous êtes en charge de l’organisation de la bagagerie lors des arrivées et des départs
* Vous attribuez les chambres dans Infor avant l’arrivée des participants sur place
* Vous réservez et ou modifiez les transferts avec notre partenaire Transdev
* Vous assurez une permanence téléphonique afin de répondre à chaque demande avant, pendant ou après le séjour sur place
* Vous connaissez parfaitement l’université et ses environs et serez capable de répondre à toutes demandes de renseignement.
* Vous serez en contact régulier avec les services nettoyage, maintenance et sécurité.
* Vous avez la responsabilité des services proposés (vente boutique, prêt de petits équipements, service d’objets trouvés, impressions d’appoints, réception de colis et gestion des inventaires…)
Savoir Faire :
* Vous avez une très bonne maitrise de l’anglais.
* Vous avez déjà occupé un poste équivalent de Réceptionniste ou dans le domaine du service, ou vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière ou dans le domaine du service
* Vous êtes autonome et savez gérer vos priorités
* Vous avez une connaissance du Logiciel Infor et/ou tout autre logiciel hôtelier
* Vous maîtrisez les logiciels courant du pack office
Châteauform' vous propose ?
* Contrat : CDD
* localisation : 20 rue du cochet à Bailly Romainvilliers (77)
* rémunération en fonction de l'expérience
* avantages : mutuelle, indemnité transport, repas, parking à disposition, CSE
Votre identité et vos besoins sont importants pour nous. Si vous recherchez un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, vous êtes au bon endroit.
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