Missions Coordination des séminaires et événements Réception et gestion des demandes entrantes (séminaires, groupes affaires, événements sur-mesure) Élaboration des devis et fiches de fonction adaptées à chaque événement Suivi complet des événements : préparation, coordination avec les services internes (hébergement, restauration, technique), facturation et relances clients Accueil et accompagnement des clients sur place lors de leur événement, en veillant à leur satisfaction Soutien opérationnel au service restauration le jour J : vérification des salons, mise en place, rafraîchissements pendant les pauses Proposition, coordination et participation à des ateliers et animations pour dynamiser le restaurant et enrichir l’expérience client Assistance commerciale Gestion, suivi et relance des dossiers clients (groupes affaires, entreprises, séminaires) Participation à la prospection et aux actions commerciales par email pour attirer de nouveaux clients Envoi de questionnaires de satisfaction et collecte d’avis clients Mise à jour et gestion de la base CRM Veille concurrentielle et analyse du marché local pour proposer des idées innovantes Conditions de travail : 39 heures / semaine, du lundi au dimanche (2 jours de repos / semaine). Travail en soirée possible selon les évènements. Lieu de travail : Hôtel Ibis Styles Strasbourg Nord Palais des Congrès Contrat : CDI à partir du 15 juillet 2026 Equipement : Ordinateur portable ou fixe Compétences : Sens du contact, organisation, polyvalence et autonomie Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des outils de communication digital Connaissance de l’univers de l’hôtellerie-restauration et de ses codes Flexibilité pour s’adapter aux événements et aux horaires variables Première expérience réussie dans la coordination d’événements et/ou le service restauration souhaitée Goût pour l’innovation et la créativité dans l’organisation d’événements et l’animation d’espaces Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
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