Notre contexte
Au sein de la DSI Groupe, vous évoluez au sein dans le département Expérience Courtiers. Cette équipe est chargée de la mise en oeuvre et du maintien en condition opérationnelle des solutions à destination de nos courtiers.
Rejoindre le département Expérience Courtiers c'est développer et mettre à disposition des parcours de vente à destination des courtiers grossistes. Ces parcours sont mis à disposition au travers de notre portail Confluence (vie du courtier) et qui permet à celui-ci non seulement d'effectuer la distribution mais aussi de suivre son activité.
Vous évoluez au sein d'une équipe produit fonctionnant en mode agile et constituée de business analysts, business engineers, développeurs, data analysts, et d'un product owner. Concrètement, quelles seront vos missions ?
En tant que Product Manager Expérience Courtiers vous êtes responsable de la gestion et du développement des solutions et outils technologiques dédiés aux courtiers. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les développeurs, et les parties prenantes pour concevoir, déployer et optimiser des solutions innovantes répondant aux besoins des clients et aux objectifs stratégiques de l'entreprise.
Pour ce faire, vous êtes notamment amenés à :
- Superviser la roadmap des solutions liées aux courtiers (plateformes de souscription, outils de tarification, applications clients, vision portefeuille, parcours de souscription en API, etc.), et définir les priorités de développement en fonction des besoins métiers et des objectifs stratégiques.
- Assurer la coordination entre les équipes métiers (souscription, gestion des sinistres, marketing) et les équipes techniques pour garantir la bonne compréhension des besoins et des contraintes.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques des solutions digitales.
- Collaborer avec les équipes de développement pour concevoir des outils ergonomiques, performants et évolutifs.
- Piloter les projets de développement en respectant les délais, le budget et les exigences de qualité.
- Après analyse des outils et processus en place, proposer et mettre en oeuvre des solutions pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Assurer la trajectoire métier des solutions digitales en production.
- Suivre les évolutions technologiques et les tendances du marché pour proposer des innovations (IA, blockchain, API, etc.).
- Participer à des projets transverses visant à moderniser l'infrastructure IT et à améliorer l'expérience utilisateur.
- Former les utilisateurs finaux (collaborateurs, courtiers, clients) à l'utilisation des outils et solutions, et assurer un support fonctionnel et technique en cas de problème ou de besoin d'évolution.
- Participer à des réunions avec les assureurs partenaires et les prestataires externes pour coordonner les projets et garantir la cohérence des solutions.
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