Votre mission En tant que Responsable SAV, vous prenez en charge la gestion complète des opérations SAV et maintenance sur les systèmes de sécurité électronique : - Planification et organisation des interventions curatives, préventives et correctives sur les systèmes vidéo IP, intrusion, incendie et contrôle d'accès. - Gestion du portefeuille SAV : devis, suivi administratif, chiffrage, transformation, respect des délais. - Pilotage du stock de pièces détachées et approvisionnement des commandes clients. - Audit technique des installations sur site, mise en service et paramétrage des équipements. - Supervision et coordination des techniciens SAV sur le terrain. - Relation client et qualité de service : garantir la satisfaction, suivi rigoureux des interventions et reporting. Environnement de travail : - Poste de terrain avec autonomie complète et responsabilités importantes. - Déplacements fréquents dans le Centre et Pays de la Loire. - Horaires variables, possibilité d'interventions de nuit. - Véhicule de service, PC portable, téléphone et EPI fournis. Conditions et avantages - Salaire annuel brut à partir de : 31 200 €, selon expérience. - Prime trimestrielle jusqu'à 400 €. - Prime de découché 30 € / découché et heures de nuit rémunérées à 25 %. - Véhicule de service, PC portable, téléphone, EPI et mutuelle entreprise. - Parcours d'intégration structuré et formations continues. - Autonomie complète et responsabilité totale sur le service SAV.
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