Secretaire (h/f)

En tant que secrétaire, vous êtes la première image et la/le coordinateur/trice du cabinet. Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, tout en garantissant le bon fonctionnement administratif et organisationnel au quotidien.

Accueil et relation patient

- Accueillir les patients avec bienveillance et professionnalisme
- Identifier leurs besoins et les orienter efficacement
- Instaurer un climat de confiance
- Veiller à la confidentialité des échanges

Gestion du standard

- Répondre aux appels avec courtoisie
- Gérer les prises de rendez-vous, urgences et rappels
- Assurer la transmission des informations à l'équipe (reporting quotidien)

Suivi administratif et financier

- Réaliser les ententes financières
- Mettre à jour les dossiers patients
- Assurer la facturation et le suivi des règlements
- Participer à la préparation comptable

Organisation du cabinet

- Procéder à l'ouverture du cabinet
- Coordonner les plannings (praticiens, assistantes, patients)
- Gérer les commandes et les relations fournisseurs
- Contribuer à la bonne organisation de l'équipe

Gestion des factures fournisseurs

- Vérifier, classer et suivre les factures
- Préparer les éléments pour le paiement
- Assurer un suivi structuré des dépenses

Environnement du cabinet

- Veiller au maintien de la propreté et de l'ordre dans l'espace administratif, la salle d'attente et les sanitaires patients tout au long de la journée.
- Signaler toute nécessité d'entretien ou de nettoyage et s'assurer du bon état général des espaces.
- Contribuer à une ambiance professionnelle, accueillante et agréable au sein du cabinet.

Profil recherché

- Excellent sens de l'accueil et présentation soignée
- Empathie, écoute et discrétion
- Rigueur et sens de l'organisation, gestion des priorités
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel...)
- Une expérience en cabinet médical ou dentaire est un plus