Assistant affrètement (h/f) – anglais indispensable

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à l’affréteur, vous intervenez en appui sur les volets opérationnel, commercial et administratif des dossiers d’affrètement.

Relation client & coordination

* Réception et qualification des demandes clients (téléphone, e-mail)
* Gestion de la relation client en France : suivi des dossiers, informations délais, priorités
* Communication proactive en cas d’incidents ou d’imprévus
* Traitement des réclamations et litiges simples

Affrètement & exploitation

* Recherche et sélection de transporteurs partenaires
* Organisation et confirmation des ordres de transport
* Suivi des opérations (enlèvements, livraisons, incidents)
* Accompagnement quotidien de l’affréteur dans la gestion des flux

Gestion administrative

* Établissement et gestion des documents de transport (bons d’affrètement, LTA / CMR, POD)
* Saisie et mise à jour des données dans les outils internes (TMS, tableaux de suivi)
* Participation au contrôle, à la pré-facturation et à l’archivage

Organisation & continuité de service

* Contribution active à la qualité de service (ponctualité, fiabilité, communication)
* Permanence téléphonique par roulement afin d’assurer la continuité de l’activité

PROFIL RECHERCHÉ

* Formation ou première expérience en affrètement, exploitation transport ou relation client transport
* Anglais professionnel obligatoire (échanges liés au transport)
* Aisance relationnelle et sens du service client
* Rigueur, réactivité, autonomie et gestion des priorités
* Esprit d’équipe, sens commercial et adaptabilité

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

* CDI temps plein – poste basé à Metz (Grand Est)
* Fonction transversale, en lien direct avec clients, affréteur et transporteurs
* Environnement de travail agile, structurant et évolutif
* Rémunération : 27 000 € à 27 500 € brut/an + primes liées à la performance et à la satisfaction client

Télétravail : non

CDI – Metz (Grand Est)

Achil recrute pour son client, une entreprise de transport et de logistique à taille humaine, en pleine dynamique de croissance, nous accompagnons nos clients avec des solutions de transport sur-mesure, une organisation optimisée des flux et des prestations logistiques adaptées à leurs enjeux opérationnels.

Reconnus pour notre réactivité, notre proximité client et notre exigence de fiabilité, nous évoluons dans un environnement en structuration, stimulant et orienté performance. Notre développement nous conduit aujourd’hui à renforcer notre équipe en recrutant un(e) Assistant(e) Affrètement.

Votre environnement

Vous intégrerez le cœur de l’activité opérationnelle, au sein d’une équipe engagée où l’esprit collectif, la polyvalence et la qualité de service font la différence au quotidien.

Ce poste est idéal pour un profil organisé, dynamique et à l’aise dans un environnement exigeant où chaque journée est différente.