L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un établissement hôtelier, un(e) Chargé(e) de Relation Client en Hôtellerie en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Relation client & accueil
1. Accueillir les clients (physique et téléphone)
2. Donner des informations sur les services et le séjour
3. Gérer les réservations et les arrivées/départs
Administration
4. Traiter les mails, appels et messages
5. Mettre à jour les dossiers et documents
6. Faire du classement et du suivi administratif
Service & satisfaction client
7. Répondre aux demandes et petites réclamations
8. Conseiller les clients sur les activités et services
PROFIL
Voici le profil recherché:
9. Vous êtes doté d'un bon relationnel
10. Vous êtes rigoureux et polyvalent
11. Vous avez déjà de l'expérience en relation client
Poste basé à Vic-La-Gardiole (34).
Rémunération selon niveau d’études + âge.
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