Fondée en 2018, Datacorp Lyon est une société par actions simplifiée (SAS) spécialisée dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques. Elle fait partie du groupe Datacorp, créé en 2011, qui offre des services de consulting stratégique et opérationnel dans le domaine du numérique
Domaines d'expertise
Datacorp Lyon intervient dans plusieurs domaines clés :
- Systèmes d'information : développement d'applications, gestion des données, systèmes et réseaux, logiciels, matériels, systèmes embarqués.
- Cybersécurité : audits, amélioration continue, mise en conformité réglementaire (RGPD, ISO 27001), gestion des risques.
- Infrastructure / Cloud / Infogérance : expertise en infrastructure, infogérance niveaux 1 à 3, maintien en conditions opérationnelles.
- Systèmes industriels : conception, analyse, programmation, tests de systèmes à vocation industrielle. Lieu : Montluçon (03)
Démarrage : Dès que possible (ASAP)
Durée : 1 mois (mission renouvelable)
Langue requise : Anglais intermédiaire
Raison d'être du poste
Le Chef d'équipe a pour responsabilité l'encadrement opérationnel d'une équipe technique. Il/elle veille à la bonne exécution des opérations dans le respect des engagements contractuels de service, en garantissant à la fois la qualité des prestations, la productivité de l'équipe et la satisfaction client.
Missions principales
Coordination opérationnelle
Gérer la répartition des incidents et des demandes au sein de l'équipe
Adapter le dispositif humain et technique en fonction de la charge
Veiller à la disponibilité et à l'efficacité des collaborateurs
Interface et communication
Faire le lien entre l'équipe et le client
Collaborer avec les autres chefs d'équipe et responsables de la prestation
Remonter les dysfonctionnements (outils, process, compétences)
Management de l'équipe
Évaluer les performances individuelles et collectives
Piloter l'équipe dans le respect du cadre légal et des accords internes
Identifier les axes d'amélioration et mettre en place les plans d'action
Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
Maintenir la motivation de l'équipe et s'assurer de leur montée en compétences
Garantir la bonne application des consignes, procédures et processus
Pilotage & amélioration continue
Proposer et suivre des plans d'amélioration et d'optimisation
Préparer et animer les comités opérationnels
Contribuer aux comités de pilotage aux côtés du ROC
Reporting & suivi d'activité
Mettre à jour les outils de suivi et les tableaux de bord
Produire des reportings internes et clients
Garantir l'application des règles de sécurité
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