Contexte de la mission
Dans le cadre d’un programme groupe de déploiement d’une solution CRM basée sur Microsoft Dynamics 365, la DSI d’un grand groupe industriel poursuit la mise en œuvre de son environnement Dynamics 365 On-Premise.
* Un premier périmètre Customer Service / Request Management est déjà en production, avec des extensions prévues en 2026.
* En parallèle, un projet Sales est en cours avec une mise en service cible fin 2026.
* Des chantiers d’intégration SI complémentaires sont planifiés (archivage, signature électronique, échanges partenaires, interfaçages SI).
La DSI souhaite renforcer l’équipe projet CRM avec un développeur Dynamics 365 On-Premise pour accompagner les projets métiers et exécuter les travaux d’intégration en complément de l’intégrateur.
Rôle et responsabilités
Sous le pilotage d’un responsable technique / référent interne, le consultant interviendra sur :
Développement & personnalisation Dynamics 365
* Développement de plugins C#/.NET
* Création de Custom Workflow Activities
* Développement de Web Resources (JavaScript / HTML / CSS)
* Utilisation de l’API Web Dynamics 365
* Déploiement de solutions (XRM Toolbox, gestion des solutions)
Configuration & paramétrage
* Entités, champs, vues, formulaires, dashboards
* Business Rules / Workflows (Power Automate si connecté)
* Rôles et modèle de sécurité
Intégration & données
* Interfaces SI via API / middleware / ETL (MuleSoft, Talend)
* Import / export de données (Data Import Wizard / Data Management)
* Scripts / flux SSIS / KingswaySoft si nécessaire
Qualité / tests / documentation
* Tests unitaires et fonctionnels
* Documentation technique
* Contribution à l’approche DevOps (GitHub, CI/CD)
* Participation aux revues (spec review / code review)
Profil candidat:
Profil recherché
* Expérience significative sur Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales / Customer Service)
* Solide compétence en développement :
o C# / .NET (plugins)
o JavaScript / Web Resources
o API Web Dynamics
* Bonne connaissance de l’environnement On-Premise : IIS, SQL Server, Active Directory
* Rigueur, autonomie, sens de la qualité et capacité à travailler avec un intégrateur
* Français courant + anglais technique (documentation)
Compétences clés
* Dynamics 365 CRM On-Premise
* Plugins C#/.NET, Workflows, Web Resources
* API Web Dynamics, XRM Toolbox
* Intégration SI (API, ETL, MuleSoft, Talend)
* Import/export data, SSIS/KingswaySoft (plus)
* GitHub / JIRA / ServiceNow, CI/CD
* Tests, documentation, bonnes pratiques de customisation
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