Conseiller clientèle

Créée en 2012 avec l'ambition de rendre les systèmes d'encaissement accessibles et performants, DGSys a toujours eu une vision claire : fournir les meilleures solutions du marché à ses clients. Au fil des années, nous avons ajouté et optimisé des modules qui s'adaptent à diverses activités, faisant de notre système l'un des plus flexibles du marché


Une expertise de bout en bout
Depuis l'édition jusqu'à l'installation, DGSys maîtrise chaque étape du processus. Nous ne nous contentons pas de fournir des solutions, nous les créons, les adaptons et les améliorons continuellement pour répondre au mieux à vos besoins.
DGSYS recherche un professionnel enthousiaste pour rejoindre notre équipe en tant que conseiller clientèle.
Vos missions principales seront variées et dynamiques, centrées autour de la relation client. Dans ce rôle, vous serez responsable d'assurer le suivi administratif et commercial de nos prospects et clients, ainsi que d'apporter votre soutien précieux à l'équipe commerciale terrain. Votre quotidien consistera notamment à relancer les commerciaux terrain sur leur suivi et leurs retards éventuels. Vous aurez également la responsabilité de gérer les contrats de maintenance tout en redirigeant les problématiques clients vers les services compétents. L'enrichissement de notre base CRM avec des informations précieuses fournies par les commerciaux fait également partie intégrante de vos responsabilités. En plus de maintenir une communication fluide avec nos équipes internes, vous serez chargé(e) de générer des bons de commande pour nos prospects convertis tout en veillant à prendre des rendez-vous qualifiés pour optimaliser l'efficacité des commerciaux terrain. Enfin, relancer une base de prospects qualifiés afin de compléter et actualiser les informations disponibles sera une autre facette essentielle de votre mission.
Pour exceller dans ce poste, le candidat idéal doit faire preuve d'une véritable curiosité naturelle ainsi qu'une grande capacité d'écoute pour répondre efficacement aux besoins soulevés par nos prospects et clients. Ce poste exige une personne dynamique qui sait animer ses échanges téléphoniques avec assurance, rendant son discours convaincant, persuasif et tenace. En dépit d'un environnement parfois intense comme celui du bureau en open space, et face à des clients pouvant être exigeants, votre patience inébranlable et votre politesse exemplaire feront toute la différence. Un intérêt marqué pour la relation client combiné à un goût prononcé pour le challenge est crucial. Enfin, il est indispensable que vous disposiez d'un bon sens de l'organisation tout en étant autonome dans vos actions quotidiennes. La rigueur est non-négociable dans ce poste qui requiert précision et efficacité.
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Ambiance familiale