Attaché commercial h/f

À propos de nous

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.

Son activité hôtelière regroupe 24 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.

Situé à Avignon Sud à 20 minutes du centre-ville et du célèbre Palais des Papes, l’Hôtel restaurant Golden Tulip Le Paradou*** niché au cœur d’un grand parc arboré, propose 98 chambres, piscine, espaces de privatisation et un restaurant, Le Magnolia


Mission

· Etablir le plan de prospection client en accord avec les instructions de la direction, ce qui inclut d’identifier les besoins de la clientèle, lui présenter les produits et la conseiller.

· Etablir avec les clients les modalités de réalisation des contrats.

· Effectuer le suivi d’une commande et proposer des solutions au client en cas de dysfonctionnement.

· Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction).

· Etablir des rapports de suivi d’activités et échanger des informations avec l’équipe.

· Réaliser une veille commerciale sur la concurrence.

· Collaborer avec les agences de voyage partenaires pour développer des offres spécifiques « packagées ».

· sortir régulièrement de l’hôtel voire quotidiennement sur certaines périodes pour la prospection des entreprises alentours



Cette définition de fonction ne saurait être considérée comme exhaustive. En outre, les relations contractuelles étant évolutives, le salarié pourra être affecté temporairement à d’autres tâches en cas de nécessité liée au bon fonctionnement de l’activité de la société.


Profil

* 1ère expérience exigée sur un poste similaire

* Bonne communication en français et en anglais

* Excellent relationnel, souci de la satisfaction et de la fidélisation des clients

* Excellente présentation, discrétion et efficacité

* Organisé

* Adapter son rythme de travail aux exigences du service

* Appliquer des modes opératoires prescrits

* Entretenir des relations efficaces avec l'ensemble du personnel

* Détecter et signaler tout dysfonctionnement

* Etre autonome

* Être organisé, réactif, et avoir le sens des responsabilités

* Avoir l'esprit d'équipe

Conditions de travail :

- CDI en temps plein de 39h/semaine

- 2 jours de repos hebdomadaires

- Mutuelle d'entreprise

- Rémunération à partir de : 14€/heure bruts

- Date de prise de poste : début avril