Agent d'accueil social et d'accompagnement numerique

Informations générales Organisme de rattachement Action sociale Référence DEF_02-00065382 Date de début de diffusion 12/05/2026 Date de parution 13/05/2026 Date de fin de diffusion 11/11/2026 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE Descriptif de l'employeur Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Descriptif du service Le Centre Territorial d’Action Sociale de LYON est un établissement rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des Armées. Il met en œuvre la politique d’action sociale ministérielle sur 3 régions administratives avec 46 implantations de proximité sur la zone sud-est. Le poste est localisé à Clermont-Ferrand. Description du poste En qualité d’AASAN, vous êtes le collaborateur privilégié de 2 ASS de l’AAS Gendarmerie de Clermont-Ferrand et de l’AAS de Clermont-Aulnat. A ce titre, le poste est mutualisé. Vos principales missions : Accueillir, orienter, garantir la médiation numérique des bénéficiaires de l’Action Sociale des Armées ; Renseigner, conseiller sur les prestations sociales offertes ; Faciliter l’accès aux droits réglementés ; Assurer l’accueil et l’information des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi ; Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’ASS et/ou les services concernés ; Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale ; Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale ; Soutenir administrativement les 2 AAS ; Être l’interface avec le CTAS siège, la/le conseillère technique d’encadrement (CTE) du secteur Clermont-Ferrand, des partenaires internes (IGESA…) et externes ; Participer à la veille réglementaire et documentaire des 2 antennes ; Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique ; Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives ; Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires ; Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des AAS de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement. Conditions particulières d'exercice Obligation de confidentialité et de réserve Déplacements/permanences Permis B souhaitable Descriptif du profil recherché Une expérience sur un poste administratif est souhaitée. Votre sens de l’organisation, votre aisance rédactionnelle et vos excellentes qualités relationnelles seront indispensables pour ce poste. Des connaissances dans le domaine du numérique sont un atout majeur. Votre goût pour le travail collaboratif contribue à la dynamique de travail et au soutien des 2 antennes. Ce poste est soumis à une obligation de confidentialité et de réserve. Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires En rejoignant le ministère des Armées, vous accédez à de nombreux avantages : Mise à disposition d’un véhicule de service pour les déplacements professionnels; Plan de formation dynamique comportant une formation d’adaptation initiale; Offre d’un parcours professionnel permettant une évolution de carrière ; Restauration sur place avec contribution employeur ; Possibilité de stationnement aisé sur site ; Possibilité d’accès au parc de logement du ministère ; Places en crèche ; Prise en charge des frais de transport en commun, domicile travail à hauteur de 75 % ; Protection sociale complémentaire santé obligatoire (HARMONIE MUTUELLE) avec prise en charge financière par le ministère à hauteur de 50% de la cotisation de base ; Rythme de travail : 38 H/semaine; cycle de travail sur 5 jours = 25 jours de congés annuels et 18 jours de RTT ou cycle de travail sur 4.5 jours = 22.5 jours de congés annuels et 16.5 jours de RTT; Accès aux offres culturelles, de loisir et de vacances (www.igesa.fr) Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Puy de Dôme (63) Géolocalisation du poste 48 RUE DU TORPILLEUR SIROCCO 63000 CLERMONT FERRAND Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 48 RUE DU TORPILLEUR SIROCCO 63000 CLERMONT FERRAND Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Débutant Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/11/2025 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) caroline.deumier-bonicel@intradef.gouv.fr Contact 1 helene.zeyer@intradef.gouv.fr Contact 2 caroline.deumier-bonicel@intradef.gouv.fr