Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Description du poste :
Vous souhaitez participer au développement d'Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance de Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière : Rejoignez-nous !
Afin de renforcer notre Pôle Service et Relation Clients de Lille, nous recherchons, 2 Conseillers en Assurance Santé (F / H), en CDI, pour une prise de poste au 1er septembre 2025.
En intégrant notre équipe composée de 15 à 20 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes :
* Répondre et accueillir les besoins de l'adhérent par téléphone (appels entrants) ou mail sur leur contrat santé.
* Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l'adhérent.
* Assurer la gestion administrative du contrat (ajout de bénéficiaire, résiliations...)
Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
Description du profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 dans le domaine de la relation client / assurance ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle.
Vos capacités relationnelles et rédactionnelles, votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.
Et si, en plus, vous disposez d'une bonne pratique de l'outil informatique : ce poste est fait pour vous.
Quelques informations supplémentaires :
Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré-entretien vidéo différé. (Quelques minutes suffisent pour le passer).
Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous serez reçu en entretien par le manager et le recruteur.
Temps de travail du lundi au vendredi.
Rémunération annuelle brute : 29 186,75euros (13ème mois & prime de vacances inclus)
Comité Social d'Entreprise, Tickets Restaurant et Epargne Salariale.
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Conseiller En Assurance • Lille, Hauts-de-France, France
#J-18808-Ljbffr
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