La mission
Vous avez l’opportunité d’intégrer un projet d’envergure internationale dans le domaine de la défense et rejoignez notre équipe composée de plus d’une vingtaine de collaborateurs.
Votre Rôle
En tant que Consultant Support Windchill vous intervenez sur les activités suivantes :
* Prendre en charge des activités de support technique niveau 3 :
-Analyse de code, log et bases de données
-Mise en place de solutions de contournements provisoires en attendant la correction définitive
-Capitalisation de méthode d’analyse et troubleshooting (documentation)
* Respecter les engagements et le process de niveau de services (respect des SLA, par ex : délais de réponse au client, de résolution des incidents)
* Assurer le monitoring
* Gérer les bases de données
* Faire le déploiement et les tests fonctionnels
* Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
* Assurer ponctuellement la robustness / performance de l’application
Ce poste nécessite une habilitation secret défense et s’effectue intégralement sur site (5/5)
Votre profil
* Formation en informatique
* Au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
* Doté·e d’un bon relationnel client
* Technos: Idéalement Windchill, ou autre solution PLM
* Savoir investiguer et trouver des solutions aux problématiques des utilisateurs
* Travail en équipe
* Anglais niveau professionnel
Avoir des bases en :
* Java, PowerShell, Batch, JavaScript
* PostgreSQL, Oracle, SQLServer
* Unix, Windows, VMWare, Docker
* Dynatrace, Zabbix ou autre
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