Dans le cadre d?un dispositif de support opérationnel couvrant plusieurs sites, nous recherchons un consultant expérimenté capable d?assurer des services de proximité à forte dominante infrastructure. Le rôle implique une coordination étroite avec les équipes techniques internes et les prestataires tiers.
Missions :
Assurer le support ?hands & eyes? sur site pour les équipements concernés.
Gérer les activités IMAC et le suivi des actifs dans les outils de gestion.
Réaliser les opérations de câblage cuivre/fibre et assister les équipes réseau si nécessaire.
Piloter les interventions des prestataires tiers et superviser leurs actions.
Suivre les incidents de niveau 2/3 et contribuer au diagnostic et à la résolution.
Participer aux processus ITIL v3 : changements, incidents, problèmes.
Mettre à jour les référentiels et la CMDB.
Contribuer aux tâches d?intégration de site et organiser les tests DRP lors d?installations.
Profil candidat:
Expérience confirmée en services de proximité IT et support infrastructures.
Connaissance des processus ITIL v3.
Capacité à coordonner plusieurs intervenants et à gérer les priorités.
Autonomie, rigueur, sens du service et bonne communication.
Maîtrise du français et de l?anglais.
Permis de conduire requis.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.