Faites partie de l'aventure des Hôtels du Parc Astérix en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux, La Cité Suspendue ou Les Quais de Lutèce. Composés d'environ 150 chambres chacun, ainsi que d'un restaurant et d'un bar, plusieurs services de restauration y sont proposés. Au sein de l'un de nos hôtels et sous la responsabilité du Chef de réception, vous aurez pour missions : • Veiller au respect des standards de qualité de l'hôtel ainsi que des normes en matière d'hygiène et de propreté des espaces • Prendre connaissance des dossiers visiteurs (VIP / Litiges) du jour • Contrôler les réservations et profils visiteurs avant leur arrivée sur site • Etre en contact permanent avec les différents services du Pôle Hôtelier • Installer des attentions particulières en chambres • Délivrer une prise en charge personnalisée à chaque client VIP et participer à leur fidélisation • Assurer la partie relationnelle : orienter et conseiller la clientèle sur les services de l'hôtel et du Parc Astérix tout au long de leur séjour • Mesurer la satisfaction / Gérer les insatisfactions des visiteurs • Faire des feedback réguliers à la direction suite aux échanges avec les visiteurs Poste à pourvoir à partir de mars 2026. Contrat temps plein soumis à la modulation du temps de travail. Travail week-ends et jours fériés. Horaires de travail sans coupures. 2 jours de repos consécutifs en semaine. Véhicule indispensable. Salaire mensuel brut : 1908,40€ Votre sens de l'accueil fera la différence, rejoignez nos équipes ! Profil recherché : • Vous êtes issu(e) d'un BAC ou BTS dans le domaine du tourisme, de la vente ou du commerce ainsi qu'une expérience significative en accueil, hôtellerie ou tourisme. • Vous avez une bonne maitrise de l'anglais ( d'une seconde langue vivante souhaitée) et des outils informatiques. • Vous faites preuve de rigueur et organisation, excellente présentation et élocution, diplomatie, réactivité, curiosité, ouverture d'esprit. • Vous avez le sens du service et la satisfaction de nos visiteurs est votre priorité. Informations complémentaires : • Priorité de réembauche* • Prime sur objectifs* • Participation et intéressement* • Prestations du CSE* • Indemnités de frais kilométriques remboursement des péages • Tenue de travail fournie et entretenue • Perspectives d'évolution *sous conditions PAX
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