Au sein de Rossel Est Médias et plus spécifiquement de la BU Commerce et Diffusion, vous mettez en œuvre de manière opérationnelle la stratégie de recrutement d'abonnés du groupe Rossel la Voix sur les titres de l'Union, l'Ardennais, l'Est éclair et Libération Champagne en utilisant les différents leviers de recrutements identifiés.
Missions principales :
Développement commercial
- Vous mettez en œuvre la politique commerciale sur les différents marchés (existants ou nouveaux). Vous accompagnez les orientations et évolutions des différents canaux de recrutement d'abonnés.
- Vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs inscrits dans votre plan d'action. Vous êtes également garant du résultat collectif grâce à votre polyvalence, votre présence sur les différents secteurs.
- A travers les dispositifs commerciaux, vous pilotez et animez d'une part les sociétés prestataires en charge de recruter de nouveaux abonnés : formation aux outils, suivi des résultats accompagnement et formation terrain, mise en place de challenge commerciaux. D'autre part vous calibrez et préparez des opérations commerciales en utilisant les supports/dispositifs/offres/outils mis à disposition par le pôle du marketing opérationnel.
- Vous êtes en relation avec le dépositaire de presse de votre secteur afin de travailler dans une logique commune les dispositifs commerciaux de votre territoire.
- Vous veillez à la stabilisation des effectifs pour sécuriser les résultats, travaillez à l'émergence de nouveaux leviers de recrutement et enrichissez le vivier des potentiels d'animations.
Qualité du recrutement client
- Vous vous assurez de la qualité du recrutement de nouveaux abonnés sur les différents canaux : verrouillage du discours commercial, bonne mise en place des contrats et de la distribution.
- Au regard du potentiel sur les secteurs travaillés et à développer vous ajustez avec cohérence les offres commerciales (print et numérique) et les canaux de prospections afin d'optimiser l'efficacité des dispositifs.
- Vous contribuez au bon démarrage des abonnements et à la satisfaction des nouveaux clients à travers des appels téléphoniques sortants et la mise en place d'opérations de sécurisation. En parallèle, vous êtes en lien avec le service client pour le suivi des cas clients.
Reporting et exploitation des données
- Vous utilisez et mettez à jour les outils et indicateurs mis à votre disposition dans le but d'améliorer et d'optimiser les modes de fonctionnement
- Vous exploitez les données (Contactizy, dashboard, cartographie) afin d'améliorer les indicateurs de performances.
Profil et formation
- Excellent sens de l'organisation, l'accent étant mis sur les priorités et les d'objectifs.
- Excellente maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et des logiciels d'analyse statistique.
- Compétences supérieures en matière de présentation et de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Compétences techniques requises pour comprendre et proposer des produits ou des solutions en se concentrant sur les exigences du client.
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