Overview
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe encourage le développement des compétences et la promotion interne, avec une politique de diversité et d’équilibre des temps de vie pour ses 75 000 collaborateurs.
Le Crédit Mutuel se singularise par son organisation décentralisée et ses valeurs d’autonomie et de responsabilité. Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines (banque, assurance, téléphonie, location, immobilier, informatique, logistique, etc.).
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique où vous prendrez toute votre place pour construire le monde de demain.
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Vos missions
* Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
* Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
* Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
* Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
* Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
* Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.
Ce que nous allons aimer chez vous
* Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
* Gérer un portefeuille client
* Cultiver une excellente relation client
* Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
* Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
* Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
* Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler
Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !
Certification(s)/Accréditation(s)
AMF indispensable.
J-18808-Ljbffr
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