Description du poste :
Le Poste : Votre mission au quotidien
Vous êtes passionné par l'automobile et le service client ? Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service d'une concession multimarques ? Ce poste de Chargé de Clientèle SAV (H/F) est fait pour vous !
Au sein d'un groupe automobile régional reconnu pour ses valeurs humaines et son engagement envers le bien-être de ses collaborateurs, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle pour l'après-vente.
Vos principales missions consisteront à :***Accueillir et conseiller les clients du service après-vente, en les accompagnant de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution de leur véhicule.
* Établir des diagnostics et des devis clairs et précis.
* Planifier et suivre les interventions de l'atelier en lien avec les équipes techniques.
* Gérer les réclamations avec professionnalisme et diplomatie.
* Assurer la vente de produits et services complémentaires (accessoires, contrats d'entretien, etc.).
Description du profil :
Votre Profil : Un expert de l'automobile avec un excellent sens du contact
Pour réussir dans ce rôle, vous devez obligatoirement justifier d'une première expérience significative en tant que mécanicien automobile ou d'une expérience en tant CCS dans une autre concession .
Cette solide base technique est indispensable pour comprendre les problématiques de notre clientèle et lui apporter les solutions les plus adaptées.
De plus, nous recherchons un profil qui se distingue par :***Une maîtrise technique de l'automobile.
* Un excellent relationnel et un sens aigu du service.
* Une capacité d'écoute et de persuasion.
* Une grande rigueur et le sens de l'organisation.
* L' envie d'apprendre et d'évoluer.
Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant et bienveillant
Rejoignez un groupe qui place l'épanouissement de ses équipes au cœur de ses priorités. Nous vous offrons :***Un contrat en CDI avec des perspectives d'évolution réelles.
* Un accès illimité aux programmes de formation du GNFA (Groupement National pour la Formation Automobile) pour développer vos compétences.
* Un environnement de travail bienveillant et stimulant .
* Des avantages groupe : tickets restaurant, comité d'entreprise (CE), tickets cinéma, etc.
* Une ambiance de travail conviviale dans une concession représentant 4 marques automobiles de renom.
Lieu du poste : Vesoul (70000)
Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous êtes prêt à relever un nouveau défi, n'hésitez plus et postulez dès maintenant !
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