Description du poste :
En tant que Responsable de Comptes Clients, vos missions seront les suivantes :***Assurer la satisfaction des clients en garantissant la bonne exécution des prestations de services, conformément aux engagements contractuels,
* Animer les comités de pilotage des principaux clients,
* Comprendre les besoins des clients et les adresser en collaboration avec les équipes commerciales, avant-vente et techniques,
* Gérer les incidents : Déclaration, résolution, plan d'action, et communication avec le client,
* Coordonner des projets multi-métiers en synergie avec les équipes transverses.
Télétravail : 2 jours par semaine.
Description du profil :
Profil recherché :***Excellentes compétences relationnelles et aisance à prendre la parole en public,
* Appétence pour l'informatique et les outils numériques,
* Organisation, rigueur et autonomie,
* Capacité à travailler en équipe et à coordonner des acteurs multiples,
* Expérience préalable en gestion de comptes clients ou en relation client souhaitée,
* Formation supérieure (Bac +2 minimum) en commerce, gestion ou domaine équivalent,
* Expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire, idéalement dans le secteur des services numériques.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.