NOTRE GROUPE Armonia est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH Armonia a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. Armonia est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service. Rejoindre Armonia, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. LE POSTE Nous recherchons pour la rentrée de septembre 2025 un ou une alternant.e afin d'intégrer notre Direction de la Performance. Vos missions seront les suivantes : Thème 1 : Accompagnement qualité et sécurité Assurer les audits de préouvertures Identification des préconisations Rédaction et suivi des plans qualité opérationnels de sites en coordination avec les exploitants Evaluations qualité et sécurité sur sites Recommandations à intégrer aux BR (Business Reviews) clients Présence en appui lors des BR clients, des AO Thème 2 : Culture et appropriation Création de contenus de formations opérationnelles spécifiques adaptés aux contextes clients Définition et formation à la "signature de service" Incarner et susciter l’adhésion en sensibilisant les parties prenantes Incarner et promouvoir les valeurs, la culture d’amélioration continue et les bonnes pratiques Comprendre les contraintes du terrain et en tenir compte dans les messages de prévention Assurer la montée en compétence qualité sécurité des collaborateurs sur sites Thème 3 : Management qualité, sécurité et environnement Appliquer et promouvoir les règles Qualité, Sécurité et Environnement HSE Contribuer à l'obtention et au maintien des certifications VOTRE PROFIL Vous êtes à la recherche d'une alternance, vous préparez un Bac3 et justifiez d'une première expérience en gestion de la qualité Compétences requises : Maitrise des principes du système de management de la qualité Maitrise des référentiels et méthodes qualité Gestion des priorités et adaptation aux évènements Chercher des solutions aux situations rencontrées, en lien avec l’environnement et les exigences des parties intéressées Communiquer efficacement Planification des projets Force de propositions réalisables, efficaces et acceptables Analyse un dysfonctionnement ou une non-conformité Animation d'équipe Vous maitrisez les outils bureautiques, vous êtes organisé et polyvalent et avez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous avez aimez innover et faites preuve d'adaptabilité et de flexibilité. Anglais professionnel demandé.
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